Perumisoikeus

Perumisoikeus

Toimitusvirhe

Jos lähetyksestäsi puuttuu tilaamasi tuote / tuotteita, ystävällisesti pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Lähetämme sinulle tilaukseltasi puuttuneen tuotteen, mikäli mahdollista. Muussa tapauksessa toimittamattoman tuotteen arvo hyvitetään sinulle takaisin. Yhteistiedot ks. Sivun lopussa.

Tilauksen peruutus

Peruuttamisoikeus

Asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen oikeus palauttaa verkkokaupasta ostetun tuotteen 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta (Ei koske painatuspaitoja)

Jos haluat palauttaa tuotteet täytä palautuslomake ja toimi siinä olevien ohjeiden mukaisesti. Palauta myös vialliset tuotteet täyttämällä palautuslomake ja toimimalla siinä olevien ohjeiden mukaisesti.

Sinulla on huolenpitovelvollisuus tuotteesta, mikäli aiot käyttää peruuttamisoikeutta. Mikäli peruutat sopimuksen tuotteen käyttöönoton jälkeen, olet velvollinen korvaamaan Futiskaupalle tuotteen arvon alentumisen. Asiakkaana olet vastuussa sellaisesta tavaroiden arvon alenemisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Palauttaminen

  • Asiakas pakkaa palautettavan tuotteen itse vastaavalla tavalla kuin toimitettuna
  • Palautettavan tuotteen tulee olla täysin käyttämätön ja kaikki siihen kuuluvat osat tulee olla mukana huolellisesti pakattuna
  • Asiakasmaksaa palautumiseen menevät toimituskulut

 

Takuu ja mahdolliset laatuvirheet

Kaikilla tuotteilla on Suomen lain säädännön mukaisesti vähintään vuoden takuu. Takuuaika on tuotekohtainen ja vaihtelee tuoteryhmittäin. Mikäli tuotteessa ilmenee valmistusvirhe tai vikaa, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian.

Takuuaika alkaa ostokuitin tai laskun päiväyksestä jatkuen takuun kattaman ajan verran. Takuun aikana tehdyt korjaukset, vaihdot tai muut toimenpiteet eivät pidennä tai lyhennä takuuta.
Noudata tarkasti tuotteiden käyttöohjeita, sillä takuu korvaa vain materiaalivirheet sekä ohjeiden mukaisessa käytössä syntyneet viat.

Futiskauppa -verkkokauppa vastaa tuotteessa mahdollisesti ilmenevästä virheestä, vaikka takuuaika olisi jo päättynyt. Tämä lakisääteinen virhevastuu kattaa myös tuotteet, joissa erillistä takuuta ei ole myönnetty.

Mikäli tuotteessa on virheitä, huolto- ja palautusjärjestelyt tulee aina sopia verkkokaupan kanssa ennen tuotteen palauttamista, jotta voimme omalta osaltamme varmistaa asian moitteettoman hoidon

Futiskaupa yhteystiedot ovat seuraavat:

Futiskauppa Tmi Y-tunnus: 0123456-7
Menninkäisentaival 2
50970 Mikkeli

Puh. 0443530767 mpv/pvm, hinta määräytyy soittajan liittymäsopimuksen perusteella)
Sähköposti: lauri_hartio@hotmail.com